よくあるご質問

畳のご注文にあたり、お客様からいただくことの多いご質問をまとめました。
ご不明点等ございましたら、ご参照くださいませ。
  • お店について
  • 畳について
  • 作業について
  • ご注文・お支払いについて

お店について

営業時間を教えてください。

営業時間は月曜日~金曜日の9時~17時です。営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせは翌営業日より順次対応させていいただきます。

お店の問い合わせ先はどこですか?

下記お問い合わせフリーダイヤルもしくはメールフォームにて承ります。 0120-68-0097 畳のご相談・お見積もり

商品カタログはありますか?

新素材の畳表のカタログはありますが、天然い草の畳表のカタログはありません。どちらの商品も当サイト内で解説しておりますのでご確認ください。

個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

当店ではお客様の個人情報保護を最重要責務と認識し、お客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるように努めております。詳細は当社プライバシーポリシーに定めております。ご確認ください。

プライバシーポリシーはコチラ

問い合わせのメールを送ったのに返事がありません。

お問い合わせのメールへの返信は3営業日以内に行います。万が一3営業日をこえての返信がない場合は、誠にお手数ではございますが、再度のお問い合わせをお願いいたします。

畳について

なぜ、へりなし畳は表替えができないのですか?

へりなし畳は、畳の上面の角の部分に精度が必要な畳です。長い間使用した畳床は、角の部分が変形することがあり、きれいに仕上がりません。また接着剤を使用した施工方法がとられた畳が多く、貼り付けた畳表をはがす際に畳床が変形する場合があります。変形した畳床ではきれいに仕上がらないため、表替えは行っておりません。

畳の縁(へり)はどうやって選ぶのですか?

表替えの場合は畳の引き取り日、新調の場合は採寸日に施工担当者が畳縁の見本帳をお持ちしますので、その中からお好きな物をお選びください。

作業について

畳の採寸、引き取り、敷き込みには、それぞれどれくらいの時間がかかりますか?

お部屋のお荷物や家具の状況によりますが、それぞれ30分~1時間ほどの作業時間がかかります。

家具があるけど移動してもらえますか?

家具の移動は施工担当者が行います。われものや貴重品はお客様のほうで移動していただきます。

価格の中に作業料は含まれていますか?

価格のなかには工事に必要な費用が全部含まれています。作業料、畳表代金、畳縁代金、新調の場合は畳床代金、古畳処分費全て価格に含まれておりますので、追加料金は一切かかりません。

ご注文・お支払いについて

電話での注文、問い合わせはできますか?

お問い合わせフォームへの入力が分からない場合や直接説明が聞きたい場合などは、お電話でのお問い合わせも承っております。フリーダイヤルをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせフリーダイヤル 0120-68-0097

畳工事の支払いはどのような方法がありますか?

当店では銀行振り込みのみ承っております。カード決済、代引き決済は行っていませんのでご了承ください。

領収書は発行できますか?

原則、領収書の発行はしておりません。お振込み時の【振込み控え】が領収書と同様に使えますのでご活用ください。またどうしても必要な場合は、別途お問い合わせいただければ対応させていただきます。